КОСМАТОВ С.Б.

Научная статья
https://doi.org/10.24412/2220-2404-2026-4-1
УДК 316.77     

ФАКТОРЫ НЕПРИЯТИЯ МЕССЕНДЖЕРА MAX СРЕДИ СТУДЕНТОВ

Косматов С.Б.
Тихоокеанский государственный университет

Аннотация. В статье представлены результаты пилотного исследования факторов неприятия мессенджера MAX среди студентов. Цель работы — выявить установки и обстоятельства, статистически связанные с отрицательным отношением к сервису на ранней стадии его распространения. Эмпирическую базу составил анонимный онлайн-опрос, завершенный 12 марта 2026 г. (N=110). В анкете оценивались пользовательский опыт, доверие к сервису, восприятие его продвижения, символическая близость или чуждость платформы и повседневные коммуникационные практики. Установлено, что отрицательное отношение к MAX выражено у 79,1 % опрошенных, тогда как регулярно или эпизодически пользуются им 16,4 %. Наиболее выраженные статистические связи выявлены для недоверия к безопасности и приватности, реактивности на навязываемое продвижение и ощущения, что сервис не относится к «своему» кругу общения. Научная новизна состоит в эмпирическом описании ранних социальных барьеров принятия нового мессенджера в студенческой аудитории.
Ключевые слова: MAX, мессенджер, студенты, принятие технологий, цифровое доверие, приватность, сетевые эффекты, реактивность, онлайн-опрос.
Финансирование: инициативная работа. 

Original article

FACTORS OF REJECTION OF THE MAX MESSENGER AMONG STUDENTS

Sergey B. Kosmatov 
Pacific National University

Abstract. The article presents the results of a pilot study of the factors underlying rejection of the MAX messenger among students. The study aims to identify attitudes and circumstances statistically associated with a negative perception of the service at an early stage of its diffusion. The empirical basis is an anonymous online survey completed on March 12, 2026 (N=110). The questionnaire assessed user experience, trust in the service, perceptions of its promotion, the symbolic closeness or alienness of the platform, and everyday communication practices. The results show that 79.1% of respondents have a negative attitude toward MAX, whereas only 16.4% use it regularly or occasionally. The most pronounced statistical associations were found for distrust related to security and privacy, reactance to perceived imposition, and the feeling that the service does not belong to one’s own circle of communication. The scientific novelty of the study lies in the empirical description of early social barriers to the adoption of a new messenger among students.
Keywords: MAX, messenger, students, technology acceptance, digital trust, privacy, network effects, reactance, online survey.
Funding: Independent work.

Список источников:
1. Venkatesh V., Morris M.G., Davis G.B., Davis F.D. User acceptance of information technology: toward a unified view // MIS Quarterly. 2003. Vol. 27. No. 3. P. 425-478.  DOI: 10.2307/30036540 EDN: EABIEZ
2. Venkatesh V., Thong J.Y.L., Xu X. Consumer acceptance and use of information technology: extending the unified theory of acceptance and use of technology // MIS Quarterly. 2012. Vol. 36. No. 1. P. 157-178.  DOI: 10.2307/41410412
3. Gefen D., Karahanna E., Straub D.W. Trust and TAM in online shopping: an integrated model // MIS Quarterly. 2003. Vol. 27. No. 1. P. 51-90.  DOI: 10.2307/30036519 EDN: EABRSH
4. Beldad A., de Jong M., Steehouder M. How shall I trust the faceless and the intangible? A literature review on the antecedents of online trust // Computers in Human Behavior. 2010. Vol. 26. No. 5. P. 857-869.  DOI: 10.1016/j.chb.2010.03.013
5. Ильиных С.А. Интернет как источник информации: взгляд сквозь призму доверия // Вестник Томского государственного университета. 2021. № 467. С. 124-132.  DOI: 10.17223/15617793/467/16 EDN: VXDLZK
6. Андреенкова А.В. Цифровизация социальных контактов среди студенческой молодежи в России во время пандемии коронавируса // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2020. № 6. С. 403-426.  DOI: 10.14515/monitoring.2020.6.1749 EDN: OKHUXS
7. Петрова Е.В. "Интернет там, где у меня пожар": как молодые люди относятся к интернету и какое значение ему придают? // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2024. № 2. С. 3-27.  DOI: 10.14515/monitoring.2024.2.2456 EDN: XDMVYS
8. Розенберг Н.В., Рожкова Л.В. Интернет в жизни российской молодежи // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. 2023. № 3(67). С. 5-19.  DOI: 10.21685/2072-3016-2023-3-1 EDN: ODZMTC
9. Kim H.-W., Kankanhalli A. Investigating user resistance to information systems implementation: a status quo bias perspective // MIS Quarterly. 2009. Vol. 33. No. 3. P. 567-582.  DOI: 10.2307/20650309
10. Peng X., Zhao Y., Zhu Q. Investigating user switching intention for mobile instant messaging application: Taking WeChat as an example // Computers in Human Behavior. 2016. Vol. 64. P. 206-216.  DOI: 10.1016/j.chb.2016.06.054
11. Tandoc E.C. Jr., Lou C., Min V.L.H. Platform-swinging in a poly-social-media context: How and why users navigate multiple social media platforms // Journal of Computer-Mediated Communication. 2019. Vol. 24. No. 1. P. 21-35.  DOI: 10.1093/jcmc/zmy022
12. Lai I.K.W., Shi G. The impact of privacy concerns on the intention for continued use of an integrated mobile instant messaging and social network platform // International Journal of Mobile Communications. 2015. Vol. 13. No. 6. P. 641-669.  DOI: 10.1504/IJMC.2015.072100
13. Patil S., Kobsa A. Enhancing privacy management support in instant messaging // Interacting with Computers. 2010. Vol. 22. No. 3. P. 206-217.  DOI: 10.1016/j.intcom.2009.10.002
14. Kobsa A., Patil S., Meyer B. Privacy in instant messaging: an impression management model // Behaviour & Information Technology. 2012. Vol. 31. No. 4. P. 355-370.  DOI: 10.1080/01449291003611326
15. Басова Е.А. Цифровое неравенство российских регионов: современные проблемы и пути преодоления // Вопросы территориального развития. 2021. Т. 9. № 4. С. 1-17.  DOI: 10.15838/tdi.2021.4.59.4 EDN: XXUDPQ
16. Добринская Д.Е., Мартыненко Т.С. Перспективы российского информационного общества: уровни цифрового разрыва // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. 2019. Т. 19. № 1. С. 108-120.  DOI: 10.22363/2313-2272-2019-19-1-108-120 EDN: VUHAGN
17. Видясова Л.А., Тенсина Я.Д. Исследование доверия жителей Санкт-Петербурга к использованию информационных технологий для взаимодействия с органами власти // International Journal of Open Information Technologies. 2020. Т. 8. № 1. С. 42-46. EDN: SYJRGO
18. Абрамова С.Б., Антонова Н.Л. Цифровое взаимодействие молодежи и власти: мотивация и барьеры // Социология науки и технологий. 2024. Т. 15. № 2. С. 100-121.  DOI: 10.24412/2079-0910-2024-2-100-121 EDN: PXQRPY
19. Егоров В.Ю., Филиппов И.Б., Ахременко А.С. Войти через Госуслуги? Факторы отношения к сервисам электронного правительства в социальных медиа // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2025. № 1. С. 214-239.  DOI: 10.14515/monitoring.2025.1.2554 EDN: JYECFM