БОРИСОВ Н.А., ПЕТРОВ А.В.

Научная статья
https://doi.org/10.24412/2220-2404-2026-10-4
УДК 614.254.1     
ЦИФРОВАЯ ЗРЕЛОСТЬ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА: РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ЧАСТНОМ И ГОСУДАРСТВЕННОМ СЕКТОРАХ
Борисов Н.А., Петров А.В.
Санкт-Петербургский государственный университет

Аннотация. Цифровая зрелость выступает ключевым конструктом, позволяющим операционализировать степень продвижения медицинской организации по пути цифровой трансформации. Однако применительно к стоматологической практике общепризнанная отраслевая модель цифровой зрелости до настоящего времени не сформирована. Цель исследования явилась оценка уровня цифровой зрелости стоматологических клиник Санкт-Петербурга и выявить различия между частными и государственными организациями. Проведён социологический опрос 418 врачей-стоматологов и среднего медицинского персонала, 22 руководителей клиник и 32 IT-специалистов в 12 частных и 7 государственных стоматологических клиниках Санкт-Петербурга (2024–2025 гг.). Использованы методы описательной статистики, сравнительного анализа и корреляционного анализа. Выявлена выраженная асимметрия цифровой оснащённости: частные стоматологические клиники используют в среднем 8,5 ± 3,0 цифровых технологий, государственные — 5,4 ± 1,8. Цифровая зрелость стоматологических клиник Санкт-Петербурга характеризуется гетерогенностью, институциональной обусловленностью и масштабно-зависимым характером. Преодоление выявленных диспропорций требует дифференцированного подхода к управлению цифровой трансформацией.
Ключевые слова: цифровая зрелость, цифровая трансформация, стоматологические клиники, социологический анализ, государственный и частный секторы, клиническая эффективность, безопасность пациентов, социология управления.
Финансирование: инициативная работа. 

Original article

DIGITAL MATURITY OF ST. PETERSBURG DENTAL CLINICS: RESULTS OF A SOCIOLOGICAL STUDY IN THE PRIVATE AND PUBLIC SECTORS
Nikolay A. Borisov, Alexander V. Petrov
Saint Petersburg State University

Abstract. Digital maturity is a key construct that allows for the operationalization of the degree to which a medical organization is advancing along the path of digital transformation. However, in the context of dental practice, a universally recognized industry model of digital maturity has not yet been developed. The aim of the study was to assess the level of digital maturity of dental clinics in St. Petersburg and to identify differences between private and public organizations. A sociological survey was conducted among 418 dentists and mid level medical staff, 22 clinic managers, and 32 IT specialists in 12 private and 7 public dental clinics in St. Petersburg (2024–2025). Methods of descriptive statistics, comparative analysis, and correlation analysis were used. A pronounced asymmetry in digital equipment has been identified: private dental clinics use an average of 8.5 ± 3.0 digital technologies, while public ones use 5.4 ± 1.8. The digital maturity of dental clinics in St. Petersburg is characterized by heterogeneity, institutional conditioning, and a scale dependent nature. Overcoming the identified disparities requires a differentiated approach to managing digital transformation. 
Keywords: digital maturity, digital transformation, dental clinics, sociological analysis, public and private sectors, clinical effectiveness, patient safety, management sociology.
Funding: Independent work.
Список источников:
1. Борисов, Н.А. Маркетинговый подход в управлении стоматологическими услугами в современных условиях / Н.А. Борисов, Э.Г. Борисова, М.Е. Машков //Вестник Биомедицины и социологии. 2024. Т. 9. №.1 С. 39-44.  DOI: 10.26787/nydha-2618-8783-2024-9-1-39-44 EDN: CSRJRJ
2. Борисов, Н. А. Цифровая трансформация системы управления стоматологической клиники: современные вызовы / Н. А. Борисов // Теоретические и практические аспекты клинической стоматологии: сборник Всероссийской научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 17-18 апреля 2026 г. - Санкт-Петербург: [б. и.], 2026. - С. 12-16. EDN: SGOASA
3. Ван Сюй, Петров А.В. СМИ об общественном здоровье в современных китайских городах (на примере борьбы с эпидемией COVID-19 в Шицзячжуане, провинция Хэбэй, КНР) // Общество. Среда. Развитие. - 2021, 1. - С. 103-107. EDN: ABXYDG
4. Вошев, Д. В. Обзор методологий и моделей оценки цифровой зрелости в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь: международный и российский опыт // Наука молодых (Eruditio Juvenium). 2023. Т. 11, № 4. С. 615-627.  DOI: 10.23888/HMJ2023114615-627 EDN: YGGTKQ
5. Полянская, С. Г., Телятникова, Т. В. Цифровизация российской системы здравоохранения как перспективное направление развития цифровой экономики / Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. 2024. Т. 13. № 3. С. 113-119. 10.24412/2225-8264- 2024-3-819.  DOI: 10.24412/2225-8264-2024-3-819 EDN: YOCXTK
6. Тарасенко, Т.Д. Методика оценки цифровой зрелости медицинских организаций / Т.Д. Тарасенко, А.Ф. Бондарович, А.С. Булгакова, Д.С. Тюфилин, И.А. Деев, О.С. Кобякова // Врач и информационные технологии. 2025;(3):76-89.  DOI: 10.25881/18110193_2025_3_76 EDN: AAPVZK
7. Siebel T.M. Digital Transformation: Survive and Thrive in an Era of Mass Extinction. New York: RosettaBooks, 2019. 232 p.
8. Westerman, G. Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation / G. Westerman, D. Bonnet, A. McAfee. - Boston: Harvard Business Review Press, 2014. - 292 p.  ISBN: 978-1-62527-247-8
References:
1. Borisov, N.A. Marketing approach in the management of dental services in modern conditions / N.A. Borisov, E.G. Borisova, M.E. Mashkov //Bulletin of Biomedicine and Sociology. 2024. Vol. 9. No. 1 pp. 39-44. DOI:10.26787/nydha-2618-8783-2024-9-1-39-44. (In Russ) 
 2. Borisov, N. A. Digital transformation of the dental clinic management system: modern challenges / N. A. Borisov // Theoretical and practical aspects of clinical dentistry : collection of the All-Russian Scientific and Practical Conference, St. Petersburg, April 17-18, 2026 - St. Petersburg : [B. I.], 2026. – pp. 12-16. (In Russ)
3. Wang Xu, Petrov A.V. Mass media about public health in modern Chinese cities (on the example of combating the COVID-19 epidemic in Shijiazhuang, Hebei Province, China) // Society. Wednesday. Development. – 2021, 1. – Pp. 103–107. (In Russ)
4. Voshev D. V. Review of methodologies and models for assessing digital maturity in medical organizations providing primary healthcare: international and Russian experience // Science of the Young (Eruditio Juvenium). 2023. Vol. 11, No. 4. pp. 615-627. https://doi.org/10.23888/HMJ2023114615-627 (In Russ)
5. Polyanskaya, S. G., Telyatnikova, T. V. Digitalization of the Russian healthcare system as a promising direction for the development of the digital economy / Bulletin of the Siberian Institute of Business and Information Technologies. 2024. Vol. 13. No. 3. P. 113–119. DOI: 10.24412/2225-8264-2024-3-819
6. Tarasenko, T.D. Methodology for assessing the digital maturity of medical organizations / T.D. Tarasenko, A.F. Bondarovich, A.S. Bulgakova, D.S. Tyuf, I.A. Deev, O.S. Kobyakova // Medical Doctor and Information Technologies. 2025;(3):76-89. https://doi.org/10.25881/18110193_2025_3_76 (In Russ) 
7. Siebel T.M. Digital Transformation: Survive and Thrive in an Era of Mass Extinction. New York: RosettaBooks, 2019. 232 p. 
8. Westerman, G. Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation / G. Westerman, D. Bonnet, A. McAfee. — Boston: Harvard Business Review Press, 2014. — 292 p. — ISBN 978-1625272478.

Информация об авторах: 
Борисов Николай Александрович, соискатель кафедры социального управления и планирования Санкт-Петербургского государственного университета, ORCID : 0000-0002-4739-1008; e-mail: kb36@list.ru
Петров Александр Викторович, доктор социологических наук, профессор, заведующий кафедрой социального управления и планирования Санкт-Петербургского государственного университета, декан факультета социологии, ORCID : 0000-0002-1688-4096; e-mail: petroval4@yandex.ru
Nikolay A. Borisov, Candidate of the Department of Social Management and Planning at St. Petersburg State University.
Alexander V. Petrov, Doctor of Sociology, Professor, Head of the Department of Social Management and Planning at St. Petersburg State University, Dean of the Faculty of Sociology.