Статья посвящена исследованию механизмов формирования и развития корпоративной культуры в деятельности туристических предприятий. Целью исследования является выявление отраслевой специфики данных механизмов и разработка модели, отражающей циклический характер процесса формирования корпоративной культуры туристического предприятия. Методология исследования базируется на сравнительном анализе теоретических концепций корпоративной культуры, системном подходе к исследованию факторов воздействия на организационную культуру туристических предприятий, а также структурно-функциональном анализе процессов управления персоналом в туристической отрасли. Результаты исследования показывают, что формирование корпоративной культуры туристического предприятия осуществляется под воздействием трех групп факторов — внешних, внутренних и отраслевых — и носит циклический, а не линейный характер. Предложена модель, интегрирующая факторы воздействия с процессным циклом, включающим этапы диагностики, формирования, трансляции и закрепления корпоративных ценностей, а также инструментарий ее практической реализации применительно к туристическим предприятиям различного масштаба и профиля.
The article is devoted to the study of the mechanisms for forming and developing corporate culture in the activities of tourism enterprises. The purpose of the study is to identify the industry-specific characteristics of these mechanisms and to develop a model reflecting the cyclical nature of the corporate culture formation process in tourism enterprises. The methodology is based on a comparative analysis of theoretical concepts of corporate culture, a systemic approach to studying the factors influencing the organizational culture of tourism enterprises, and a structural-functional analysis of human resource management processes in the tourism industry. The results of the study show that the formation of corporate culture in tourism enterprises is influenced by three groups of factors — external, internal, and industry-specific — and is cyclical rather than linear in nature. A model is proposed that integrates the influencing factors with a process cycle comprising the stages of diagnosis, formation, translation, and consolidation of corporate values, along with a practical implementation toolkit applicable to tourism enterprises of various scales and profiles.